Groupon or not Groupon, questo é il problema …

Groupon Groupon Groupon, quante offerte avete acquistato su questo nuovo ed importante network di Social Shopping in Italia?

Ma cos’è Groupon? Per chi non lo sapesse é un portale che propone prodotti e servizi a prezzi scontatissimi, fino anche al 70% in meno, a chi si iscrive al loro sito. Le proposte sono parecchio interessanti perché si può usufruire di servizi e prodotti che normalmente costano molto, ma molto di più!

Bello visto così! Ma proviamo a guardarlo dalla parte degli operatori commerciali.

Già perché, come per ogni accordo tra società, dietro le quinte c’é un contratto tra Groupon e l’operatore che erogherà l’offerta. Vediamo i particolati salienti che mi hanno fatto pensare, in questi ultimi tempi (fonte: svariati operatori che hanno aderito a Groupon con cui ho avuto contatti):

• Groupon assicura l’esclusiva dell’offerta al suo cliente SOLO nel giorno previsto per la promozione.
• Esclusiva, sì. Ma a senso unico. Perché Groupon vincola il cliente a non effettuare offerte simili con altri operatori per un periodo di 2 anni, rinnovabile tacitamente per un ulteriore altro anno, salvo disdetta 3 mesi prima.
• Penale di 3000 Euro nel caso di violazione delle norme contrattuali

Adesso, fatto salvo che ognuno di noi gestisce i propri affari come meglio crede, il mio consiglio spassionato é prestate molta attenzione prima di firmare contratti di commissione con Groupon! Eventualmente prendete tempo e fatevi consigliare da chi é più esperto di Marketing e Web.

Questo perché, offerta dopo offerta, si inizia a delineare un profilo di quello che accade nella realtà con i clienti (fonte: sempre gli svariati operatori che hanno aderito a Groupon e con cui ho avuto contatti), e non sempre la situazione é rosea:

•  Il cliente paga direttamente Groupon acquistando l’offerta, una volta trattenute le commissioni (elevate, anche il 40-50%) all’operatore arriva pochissimo. Molti infatti lavorano in perdita perché l’idea principale é farsi conoscere. Ma sono davvero tutti pronti per farsi conoscere? Quali sono le strategie giuste per ricavare valore dal grande numero di contatti che porta Groupon alla tua attività?

• Tutti gli operatori con i quali ho parlato sostengono che un’altissima percentuale di  cliente Groupon non torna più dopo aver usufruito della promozione.